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職場EQ——情緒壓力解決方案

課程價格:認證會員可見

授課講師:張慈恩

上課方式:公開課/內訓

課程時間:2 天

授課對象:期望營造優質職場關系、走出心理困擾、有效管控情緒壓力的職場人士。

課程預定
課程詳情
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課程簡介
課程時間 2 天
授課對象 期望營造優質職場關系、走出心理困擾、有效管控情緒壓力的職場人士。
授課方式 公開課/內訓
課程背景
高速發展的結果,除了促進GDP的增長,獲得更強勁的發展勢頭,增加了企業的含金量。也同時促進了職業災害的增長,而60%-80%的職業災害與壓力與情緒有關。
關于壓力:據統計,美國關于職業壓力造成的間接損耗每年高達1500-3000億美元,臺灣則高達高達350億美元,“過勞死”在2005年被臺灣列為職業災害,而在我國每年因工作壓力造成的過勞死人數達60萬人,成為了職業災害第一大國;而40%的人“跳槽”或轉行都是由于心理壓力和職業倦怠所致。正在蔓延的壓力和壓力造成的情緒正在侵害企業的組織肌體和職業人的身心。
關于情緒:職場中不乏這樣的例子——工作順利又收益優渥的職員,卻常常唉聲嘆氣萎靡不振;一個前塵似錦的社會精英,卻沒有預兆地罹患了抑郁癥。僅2009年的調查,我國國職業人群中,超過50%人群有不同程度的抑郁、焦慮癥狀。不良的情緒狀態帶來的職無力、職焦慮、職厭倦、職無能正在成為越來越廣泛的效能影響核心問題。
在日趨持續的滿負荷工作量下,造成崗位人員強烈的負面情緒,多數人感覺工作無意義、缺乏成就感等職業亞健康狀態;直接影響了企業人員的身心健康,也致使工作效率下降,造成職業倦怠。
啟發心能量,提高職場情商,知道自我與他人情緒疏導的原理,學習一點清晰控制欲疏導的方法,教學員依靠自己解決職場壓力與情緒問題,是本課程的核心價值。
課程目標
1、深度自我認知,熟知人的的個性以及個性帶來的心智模式與壓力情緒的關聯。
2、發現、鞏固自身價值,從中獲取心力轉換的能力,認知、訓練、熟悉情緒轉換的方法,化情緒為能量。
3、增強職業歸屬意識,強化職業崗位的身心合一,塑造職業的心理、情緒規劃意識。
4、提煉職業幸福感,強化心靈柔軟度,提高感知能力,獲得優質職場人際關系。
5、學習情緒疏導的基本知識和情緒控制疏導的小技巧。
課程大綱
第一節 解密情緒壓力
目的:了解情緒壓力產生的根源,以及影響情緒壓力的關鍵因素。
一、今天你遭遇了情緒么?
情緒情景一:遇見暴脾氣。
情緒情景二:不期而遇的投訴。
情緒情景三:遭遇體能極限。
情緒情景四:遭遇職場外情緒。
*屈服還是克服?怎么辦?
二、情緒是什么?
1、情緒圖解對照。
*選出遭遇過的情緒壓力,回顧情緒當下的感受*
2、*課堂體驗*:面孔的照見。
課堂討論:你照見的是哪一張面孔?(由此可見一情緒是可以被傳遞的,由此可知二我們內心的情緒蟲被引誘出來了)。
三、情緒來自哪里?
1、性格因素。
1.1可愛的性格特質。1.2分析客戶的性格特質。1.3分析自己的性格特質。
2、成長痕跡。
2.1情緒、情感、成長漏洞。2.2成長痕跡如何產生情緒。
(群體游戲:茫茫人海)
3、人際模式。
3.1人際第一反應。3.2人際模式結構。3.3分析自己的人際模式。
(有趣的人際體驗)
四、接招與拒招。
1、我們為什么會受影響?
1.1學員分析自己受影響時第二分題的哪一種因素偏多?
1.2壓抑?還是隱忍?
1.3抗拒的傷害和接納的愜意。
2、反應與回應。
*課堂體驗*反應與回應。
2.1情緒的反應與情緒回應的不同。2.2情緒回應的意義。

第二講 情緒釋解與善用
一、發現情緒習慣。
1、情緒瞬間背后的心理習慣——逃避、抗拒、揣測等。
2、挖出隱藏的情緒目標。
3、滿足情緒指向的目標。
*情緒目標推理——課堂練習*
4、情感美容術。
4.1疤臉的啟示。4.2對自身際遇的不滿感受。4.3界定一個美好的自己。4.4認定一個完全認可的理由。4.5不要用別人的錯誤懲罰自己。
5、處置情緒的瞬間。
5.1冒犯。5.2不認可。5.3陰郁。5.4憂傷。5.5壓抑。
二、發掘自我控制的力量——情感。
1、保持童趣和好奇。
*如何產生好奇、恢復童真*
1.1獨一無二的葉子。1.2每一片葉子背后的故事。1.3每一種聲音的表現代表一個人的經歷。1.4糟糕的人生需要排遣。1.5管理的崗位——企業心理咨詢師。
*平靜心境的課堂體驗*
2、無以匹敵的情感——父性與母性。
2.1一個讓任何人都能幸福的力量。2.2構建心中的意愿。2.3被強大的受益者。2.4透視每個“孩子”背后的的故事。
*心息影像館的練習*
3、不放過每一絲略過的風——智者情懷。
3.1收集“案例”。3.2車廂中的閱人無數。3.3行走的人文學者。
*分享車廂故事*
4、“擺弄”音容調整“故事”——童心不泯。
4.1讓對話變得好玩。4.2改變語音故事氛圍。4.3經歷就行對話就好——不強求故事的結果。3.2想象有效的對話軌跡。
*課堂趣味對話*
三、情緒自我緩解小方法。
1、身體的作用。
1.1用吸納調整節奏。1.2辦公室運動調整。1.3肢體開合操。
2、邏輯的力量。
2.1建立有力的信念。2.2我的地盤我做主。2.3做個事件的旁聽者。2.4邏輯練習的每天。
3、冥想練習。
四、觀察情緒。
1、喜樂夸張。2、話少眼神少。3、大意粗糙。4、敏感多要求。
五、疏導談話。
1、接納 2、提問 3、贊同與分析 4、同感同受 5、挖掘希望 6、堅定信念。
四、課程回顧,陳述課程感受,結束課程。
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