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招聘面試中的望聞問切

課程價格:認證會員可見

授課講師:鄧雨薇

上課方式:公開課/內訓/總裁班

課程時間:2 天

授課對象:互聯網企業人力資源從業者、企業管理者

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課程詳情
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課程簡介
課程時間 2 天
授課對象 互聯網企業人力資源從業者、企業管理者
授課方式 公開課/內訓/總裁班
課程背景
企業都在為“員工離職率”而糾結,千辛萬苦招來的員工不久就要辦理離職手續,如同在“破桶里裝水”——永遠裝不滿。誰是企業的忠誠員工?“霧里看花 水中望月”——HR 如何在招聘與面試中煉就一雙“火眼金?如何看人不走眼?通過“紙上談兵”把簡歷中未勾畫出的人物形象變得豐滿、充實,而且可以對那些不清楚的問題和未反映出來的信息做進一步地調查?招聘面試中的“望聞問切”,為您提供全新的專業感受。
互聯網時代有效招聘的技能與工具的熟練使用,是衡量優秀的HR的標尺。企業招聘已經走過簡單的網絡發布、約談、面試、確定、入職等簡易流程環節,而是在“關鍵點”上下功夫,以保證面試中的命中率、招聘流程的規范化、對應聘者更深入的判斷、鞏固入職后的留職率。作為互聯網時代的企業HR,要不斷博弈招聘最前沿的理論、企業最實用的技巧、最適合自己企業的個性化方法,用數據與工具盡最大程度減少面試中的主觀因素,為企業遴選人才提供系統化解決方案與實效性工具箱。
課程目標
掌握互聯網時代企業需要的面試工具;
掌握不同的面試方法(結構化面試、群面等等);
對面試評估有更加全面的認識和了解;
具備對新增崗位的面試評估方案進行基本設定的能力。
課程大綱
模塊一:理念篇:
1、互聯網時代企業招聘面試是誰的事?
?案例探討:李勇為什么離職
?華為的觀念共享
?招聘與企業“選用育留”系統
?人力資源部的定位
2、選擇合適的而非優秀的
?個體差異原理
?崗位差異原理
?人崗匹配原理
?案例研討
3、人才招聘的四大維度
?崗位使命
?勝任能力
?工作成果
?團隊適應
4、企業經理人眼中的優秀人才
?德與才
?優秀稀缺者
?人才與奴才
?案例分享
模塊二:技術篇:
1、企業的結構化面試
?結構化面試問題的類型
?基于員工素質測評標準體系的構建
?員工素質測評的基本原理
?員工素質測評的主要類型
?基于選拔性素質模型的結構化面試步驟
?構建選拔性素質模型——案例
?設計結構化面試提綱——案例
?制定評分標準及等級評分表——案例
?培訓結構化面試考官,提高結構化面試的信度與效度——案例
?結構化面試及評分
?結構化面試的應用舉例(公務員考題)——學員互動
2、無領導小組
?“無領導小組討論”的前期準備
?編制討論題目、設計評分表、編制計時表
?對考官進行培訓、選定場地、確定討論小組
?“無領導小組討論”的具體實施
?關于指導語、討論階段
?討論階段的觀察要點
? “無領導小組討論”的評價與總結
?“無領導小組討論”的原理
?考官的評價緯度、討論會、開發評估標準庫
?“無領導小組討論”的題目設計
?五種典型的題目類型
?題目設計原則、流程、案例
?面試評估工具與面試結果(無領導小組實操演練)
——觀察內容、提問項目、評估要點、選擇工具
?溝通能力、責任心、執行力、服務意識、組織規劃
?團隊管理、培育下屬、溝通協調、分析決策
模塊三:技術篇:
1、望而知之謂之神——“看”簡歷、“看”面相
?簡歷中的10大基本信息全面解密
?“以貌取人”
?漫談京劇臉譜
?閱人無數與一分鐘印象
2、聞而知之謂之圣——面試者“聽”而不語
?個人表述:聞其聲、聞其表達傾向
?文件筐(實操)
?管理游戲(演練)
?無領導小組討論中的行為分析
3、問而知之謂之工——“問”其所欲而知其源
?BEI面試方法——具體“問”
?結構化面試方法——多方位“問”
?面試官的素養提升——巧“問”
?游戲——快樂地“問”
4、切脈而知之謂之巧——從履歷分析與心理測驗“切”入
?中國古代傳統的人才標準與鑒人之術
?典型的傳記資料分析維度和相應題目
?心理測驗
?人格測試
模塊四:問題篇
1、價值觀與企業文化的測試難度
?面試偽裝
?心理測試
2、互聯網企業面試階段選對人
?面試中的望聞問切
?面試渠道
3、互聯網企業面試預約成功率
?企業魅力
?工作規范
4、互聯網企業四類崗位的面試重點
?管理類崗位
?技術類崗位
?服務類崗位
?輔助類崗位
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