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齊振宏 情商領導力提升與突破

課程價格:認證會員可見

授課講師:齊振宏

上課方式:公開課/內訓/總裁班

課程時間:2天 天

授課對象:致力于公司成長的董事長、總經理、董事、副總、總監等高級管理人員

課程預定
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課程簡介
課程時間 2天 天
授課對象 致力于公司成長的董事長、總經理、董事、副總、總監等高級管理人員
授課方式 公開課/內訓/總裁班
課程背景
Emotional Quotient(EQ),漢語直譯為情緒智慧或者情緒智力,簡稱情商。哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼認為情感智商包含五個主要方面:自我了解、自我管理、自我激勵、認知他人情緒、處理人際關系。企業管理的一個核心課題往往都歸結為“人”的問題,那么,“人”的問題的核心最終又歸結到“心”的問題。運用情商領導力提供人際溝通的協調能力,減少矛盾,凝聚人心,將成為提高團隊凝聚力的關鍵。
企業成長的過程,其實質就是人的情商領導力修煉與突破的過程,貫穿于管理者的整個職業生涯。情商領導力既是一門科學又是一門藝術,需要不斷地學習、修煉、提升和突破。您想真正認清管理者的管理角色與人際角色,領悟情商管理實質,提升自我管理和人際交往的效能嗎?您想積極成長,提升情商領導力嗎?您想弱化矛盾,增強團隊凝聚力嗎?您想學會高效溝通,提升組織管理能力嗎?您想學會積極傾聽,提高溝通能力,增強領導團隊的競爭力嗎?您是管理者還是領導者?如何使團隊成員和部屬從表面服從到真心追隨?怎樣才能成為一個優秀的高情商領導者?情商領導力究竟靠什么力量征服人心?讓我們共同逐一打開情商領導力問號……
課程目標
Emotional Quotient(EQ),漢語直譯為情緒智慧或者情緒智力,簡稱情商。哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼認為情感智商包含五個主要方面:自我了解、自我管理、自我激勵、認知他人情緒、處理人際關系。企業管理的一個核心課題往往都歸結為“人”的問題,那么,“人”的問題的核心最終又歸結到“心”的問題。運用情商領導力提供人際溝通的協調能力,減少矛盾,凝聚人心,將成為提高團隊凝聚力的關鍵。
企業成長的過程,其實質就是人的情商領導力修煉與突破的過程,貫穿于管理者的整個職業生涯。情商領導力既是一門科學又是一門藝術,需要不斷地學習、修煉、提升和突破。您想真正認清管理者的管理角色與人際角色,領悟情商管理實質,提升自我管理和人際交往的效能嗎?您想積極成長,提升情商領導力嗎?您想弱化矛盾,增強團隊凝聚力嗎?您想學會高效溝通,提升組織管理能力嗎?您想學會積極傾聽,提高溝通能力,增強領導團隊的競爭力嗎?您是管理者還是領導者?如何使團隊成員和部屬從表面服從到真心追隨?怎樣才能成為一個優秀的高情商領導者?情商領導力究竟靠什么力量征服人心?讓我們共同逐一打開情商領導力問號……
課程大綱
模塊一 情商及其情商領導力
1.什么是情商
2. 情商的特征
3. 什么是情商領導力
4. 智商做事,情商做人
5. 情商領導力之本在于情商激勵力
6.威廉.詹姆士論情商激勵力
7.科學水試驗:激勵具有怎樣神奇的力量?
8.情商領導力與團隊激勵
9.員工激勵:雙滿意之本
10. 激勵機制及案例分析
11. 情商領導力與人際溝通
12. 領導靠什么征服人心
13. 權威如何看情商領導力?
14.高情商領導者權力的來源
15. 案例分析:德蘭修女領導力來源于什么?
16. 高情商領導者威信的4大支柱
17. 高情商領導者的3種責任
18. 高情商領導力表現的4種行為
19.高情商領導者的3大作用
20.小組討論:管理者與領導者究竟有什么區別?
21.杰克·韋爾奇論管理者與領導者區別
22. 約翰?科特論管理者與領導者區別
23. 領導者與管理者模型比較
24. 領導者與管理者角色比較
25. 管理過度,領導不足的原因
26.GE領導力的4E+1P模型
27. 寶潔公司5E領導力模型
28.IBM三環領導力模型
29. 小組討論:國際著名公司領導力模型給我們什么啟示?
模塊二 情商領導力與高效團隊溝通能力突破
1.頭腦風暴:如何通過高效溝通打造高績效團隊?
2. 團隊管理中的兩個70%現象是什么?
3. 杰克·韋爾奇和王石是怎么樣溝通的?
4. 情商就是軟實力,溝通就是生產力
5. 高情商溝通的3大作用是什么?
6. 案例分析:如何向杰克·韋爾奇學習溝通?
7. 管理溝通能力測試:您的溝通能力自測與評估分析
8.管理溝通過程的4大構成要素
9. 管理溝通的周哈里之窗
10. 管理溝通可能的4種結果
11.管理溝通的5大密碼
12. 管理溝通的主要障礙
13. 管理溝通的漏斗現象
14. 管理部門裂縫與溝通障礙
15.走向成功的6大溝通技巧
16.高效溝通的4大原則
17.注意建設性溝通:理論與實務
18.建設性溝通的4大特征
19. 案例分析:習近平奧巴馬安納伯格莊園會晤?
20.案例分析:著名的麥肯錫信任公式
21. 視頻案例:人際溝通防止情緒失控:先處理心情再處理事情
22. 溝通中的3大行為藝術:聽、說、問
23. 溝通測試:您的傾聽能力如何?
24. 費斯諾定理及其案例分析
24.傾聽的4大原則
25.課堂練習:共情練習
26.如何提高情商,做好上級溝通
27.如何提高情商,與下級溝通
28.如何提高情商,與平級溝通
29.案例分析:飯店大王的成功秘笈是什么?
30.課堂練習:正面贊美別人
31.案例分析:林肯的溝通藝術
32.案例分析:惠普之道及其溝通理念
33.案例分析:麥當勞公司9大OPENDOOR溝通
34.案例分析:IBM公司5大全方位溝通
35.管理實務:高情商成功人士溝通的10大訣竅
36.案例分析:李嘉誠的情商領導力與團隊溝通藝術
37.群策群力:團隊成員如何提高情商,提高溝通能力,有效化解矛盾,提高團隊凝聚力?
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