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思考清晰、表達有力——結構化思維及表達實戰訓練

課程價格:認證會員可見

授課講師:馮雅瓊

上課方式:公開課/內訓

課程時間:2天,6小時/天 天

授課對象:企業中基層管理者、高潛能員工

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課程簡介
課程時間 2天,6小時/天 天
授課對象 企業中基層管理者、高潛能員工
授課方式 公開課/內訓
課程背景
你有沒有這樣的困惑?
比如說:同樣一件事情,有的人三句話就能說清楚,而你可能說了30分鐘也說不到核心;同樣是做匯報,有的人用5頁PPT就能說服對方,還能得到領導的賞識。但是你辛辛苦苦寫了二十多頁,還要被人家反問說,你到底想表達什么;同樣是完成任務,有的人一天時間就能夠庖丁解牛,確定好解決方案,還安排得井井有條。你用了一個星期的時間冥思苦想,反復修改,卻怎么也完不成。在聽我這堂精品課之前,你可能覺得:說話不清楚是表達能力有問題;PPT做不好是寫作能力有問題;任務完不成是工作能力有問題。
其實未必。最根本的原因在于你沒有形成快速有效處理信息的思維方式,邏輯結構不清晰。
什么是結構性思維?
結構化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托(BarbaraMinto)首創的金字塔原理(PyraPrinciples)。
結構性思維能幫助你和你的團隊解決哪些問題?
掌握如何用結構性思維思考、溝通、表達和解決問題;提高邏輯性、條理性;掌握表達的標準結構、規范動作;溝通準確高效。
思考:用全腦思維,提高結構化思維能力,思考全、準、快。
口頭表達:重點突出,調理清晰,言簡意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達、公文寫作:挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點;用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構;歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意看、記得住;縮短寫作時間,減少修改次數。
課程目標
● 幫助學員建立結構化思維模式,提高結構化思維能力并能運用到實際工作中。
● 使學員能夠了解結構化思維的4個基本特征,并能掌握運用。
● 使學員在日常工作中,能運用工具使思考更清晰、表達更高效。
● 使學員能學會如何有結構的完成各類書面材料,并且條理清晰、重點突出。
課程大綱
課程導入:結構化思維的概念導入
1. 結構無處不在
2. 職場需要結構化思維
實操練習:測測你的記憶力?

第一講:認知結構化思維
一、什么是結構?
二、什么是結構化思維?
三、結構化思維的四個基本特征
1. 結構化思維的核心理念——金字塔原理
1)麥肯錫&金字塔原理
2)為什么要使用金字塔原理?
案例分析:你能用30秒介紹你的公司嗎?
2. 四個基本特征
1)結論先行
2)以上統下
3)分類清楚
4)邏輯遞進
案例分析:麥肯錫PPT演示
案例分析:中國人VS外國人的思維模式
四、結構化思維的三個層次(RPE模型)
1. 信息接收(Receive)
2. 思維處理(Process)
3. 表達呈現(Express)
實操演練:你敢來挑戰嗎?

第二講:結構化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我們的思維習慣
1)同時發生的事物之間存在關聯
2)神秘數字“7”
案例分析:你會邏輯分類嗎?
3. 接收信息三部曲
1)識別——識別信息中的事實、理由、結論
2)判斷——找到事實與觀點的對應關系
3)概括——用一句話概括所有內容
實操演練:搭建文章/視頻的金字塔結構

第三講:結構化的系統思考
一、基于目標定主題
1. 確定目標前先設定場景
2. 場景越具體內容才能更準確
3. 目標是希望對方能有哪些行為
二、中心思想的精準概括
1. 中心思想的TOPS原則
1)有的放矢
2)貫穿整體
3)擲地有聲
4)言之有據
2. 概括各組思想
1)總結句避免使用“缺乏思想”的句子
2)總結句要說明行動產生的結果/目標
3)找出各結論之間的共性
三、縱向結構——結論先行、以上統下
1. 自上而下:疑問/回答式的分析推理
搭建步驟:
1)提出主題思想
2)設想受眾的主要疑問
3)寫序言:背景—沖突—疑問—回答
4)假想與受眾進行疑問/回答式對話
案例分析:如何給客戶推薦業務?
實操演練:自上而下的搭建金字塔結構
2. 自下而上:各組思想的歸納概括總結
思考步驟:
1)列出想表達的所有思想要點
2)找出各要點之間的邏輯關系
3)得出概括出來的結論。
小組研討:經理到底生氣在哪了?
實操演練:自下而上的思考概括能力
四、橫向結構——分類清楚、邏輯遞進
1. 兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2. 演繹推理——從共性到特殊
1)標準式(三段論)
2)常見式(現象、原因、解決方案)
3. 歸納推理——從特殊到共性
1)三種邏輯順序——時間順序、結構順序、程度順序
2)MECE原則確保分清、分盡——相互獨立、完全窮盡
案例分析:產品推廣清單有什么問題嗎?
實操演練:遞送物品案例討論
4. 演繹與歸納的利弊及情境選擇

第四講:結構化的高效表達
一、職場表達的四個核心要素
1. 關于什么(主題)
2. 觀點是什么(核心結論)
3. 理由是什么(論證、論據)
4. 要做什么(行動)
案例分析:你有一個不耐煩的上司嗎?
二、序言讓表達更清晰
1. 為什么要用講故事的形式?
2. 序言的4個基本要素
1)背景
2)沖突
3)疑問
4)回答
3. 四種常見的序言結構
1)標準式
2)開門見山式
3)突出憂慮式
4)突出信心式
實操演練:找出序言的四要素
實操演練:變化各種序言形式
三、細節讓文章更流暢
1. 善用主語,突顯邏輯表現力
2. 巧用連接詞,讓文章更“通順”
3. 學會分段,以完整區塊傳達單一信息

第五講:結構化的演示呈現
一、構造和呈現好報告的要點
1. 理解整體思維架構
2. 各組思想之間的相互關系
3. 邏輯視覺化的呈現
二、PPT可視化原理
1. 淡化背景突出觀點
2. 強調關鍵句
3. 用圖表支持論點
三、PPT設計四原則
1. 對齊
2. 對比
3. 聚攏
4. 重復
四、四步變身PPT“高富帥”

第六講:結構化思維的企業案例綜合演練
一、工作中的邏輯表達——請示、匯報、演講
二、工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結
三、工作中的邏輯思考——分析問題、解決問題、行動方案

第七講:課程回顧與總結
一、《柴靜:穹頂之下》視頻案例分享
二、個人總結,小組分享
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