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(煙草公司)微信公眾號運營實戰

課程價格:認證會員可見

授課講師:李彥

上課方式:公開課

課程時間:2天,6小時/天 天

授課對象:業務員、營銷策劃人員、部門負責人

課程預定
課程詳情
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課程簡介
課程時間 2天,6小時/天 天
授課對象 業務員、營銷策劃人員、部門負責人
授課方式 公開課
課程背景
對企業來說,微信公眾帳號不僅是企業在互聯網時代的一種數字身份的體現,也是其進行微信商業模式探索的結果,利用微信公眾號,企業可以很好的打造品牌和宣傳企業文化,實現銷售渠道的多元化和豐富化,傳播模式也更加多樣化,實現了一對多、互動反饋、富媒體、移動化。
然而,微信公眾號面臨的現狀卻是,要么粗制濫造、要么同質化現象嚴重,同一篇文章會在多個公眾號上出現,使微信軟文遭受到了抄襲的質疑,嚴重影響了微信營銷在大眾心目中的形象。所以,撰寫和排版微信公眾號文章,策劃、寫作、發送、推廣等各個環節,都需要用全新的思維去考慮,公眾號的內容推送只有對用戶產生了價值,才會被關注,否則微信公眾號就無法實現它應有價值。
課程目標
1、掌握微信公眾號運營的底層邏輯:用戶思維、社媒思維和內容運營思維,會用數據工具對“香煙”人群做基本分析;
2、掌握微信公眾號運營的基本技能;
3、掌握微信公眾號文章的寫作技巧和排版技巧;
4、了解常用的微信公眾號運營的第三方平臺和工具。
課程大綱
(如下是2天課量,客戶和教師溝通后再根據實際需求做選擇)
第一講:企業做微信營銷的正確思維
一、微信公眾號運營的正確認知
1、企業做存在的6個致命點
1)粉絲少無結果
2)無新客戶信息
3)無傳播價值
4)有粉絲無變現
5)無影響無轉化
6)人力成本高
2、企業做微信公眾號運營要有的4個層次
1)加粉絲
2)做傳播
3)做服務
4)銷售額
3、分組討論:微信公眾號“蘇州煙草”、“杭州煙草”、“貴陽煙草”、“紹興煙草”運營分析-定位分析、傳播分析、服務分析、銷售轉化?
二、微信公眾號運營的思維方式
1、O2O思維
1)微信營銷可幫助企業實現o2o轉型,為企業實現線上交易和線下服務提供可能;
2)實現微信O2O讓更多的數據分析從消費者變成回頭客,增加顧客的粘性;
案例1:“蘇州煙草”-線下線下融合設計調查問卷,不斷拓展微信欄目和功能;
案例2:“杭州煙草”-與第三方合作,實現線上線下一體化服務
2、用戶思維
1)用戶運營,就是通過一定的方式,讓用戶完成你的產品價值目標:口碑價值和商業價值
2)who-WHAT-HOW營銷模型分析:我的顧客在哪里?顧客的需求是什么?如何滿足顧客的需求?
3)消費者升級后的6大消費者成本分析
4)用戶的消費場景:抓住用戶心理的場景,才能抓住用戶的心
1)情感營銷背后的場景化消費
2)分享營銷:閨蜜才是最好的銷售經理
3)互動營銷:讓雙方關系更加親密
4)從眾營銷:讓用戶改變想法接受你
5)個性營銷:一個用戶,一種服務
6)參與營銷:參與感讓用戶變為粉絲
案例1:“江小白”的場景化營銷設計
案例2:交通銀行“買單吧”的信用卡場景營銷

學員討論:
討論1.參考“目標用戶群體定位的三個步驟”,做微信公眾平臺的用戶定位
討論2.分析用戶的消費心理場景
討論3.完成企業微信公眾號的用戶定位分析
3、內容運營思維
1)內容運營要解決的問題
2)內容運營的基本工作
3)內容的形式:文字、圖片、圖文、短視頻、直播
4)好內容的標題:2S定生死“好標題”+1S續命“3B好圖片"+決定轉化”好內容“
案例:民國時期的香煙廣告
5)用戶數據反饋-是內容運營最直接的評價方式(KPI)
6)好內容如何產生?去哪里尋找素材?
教師演示:以“煙草”為例,尋找好素材
演示1:數據分析
演示2:熱點搜索
演示3:同行研究
演示4:其他
4、社會化思維
1)社會化媒體營銷的價值:
不花大錢+好內容=當下的營銷 VS 花大錢=傳統營銷
2)數據分析:“消費者對各類廣告的相信程度”數據分析結果門店銷售的啟示
3)制定獵犬計劃-如果通過社會化媒體營銷尋找你的意見領袖(KOL)
4)十大社會化媒體,為微信公眾號導流:今日頭條平臺、一點資訊平臺……
第二講:微信公眾號的運營實操
一、微信公眾號運營前的準備工作
1、微信營銷矩陣設置:集團化+產品化+第三方推廣
2、摸清消費者用微信在做什么:社交+工作+信息+娛樂+消遣
3、熟知消費者的消費路徑:標準化產品?非標準化產品?
4、消費者為什么會關注企業微信?
二、微信公眾號運營的基本技能
1、微信公眾號運營的選題技巧
2、找素材技巧
3、推送技巧
4、數據分析技巧
5、植入技巧
三、熟悉微信公眾平臺的后臺操作
1、微信公眾平臺的設置
2、微信公眾平臺的功能
3、微信公眾平臺的管理
4、微信公眾號運營的違規行為
四、微信營銷的內容策劃與設計
文案案例:
案例1:“這個紅包很高級!杭州微信公眾號舉報有獎活動持續進行中……”
案例2:“漲姿勢!!!少數民族各種Freestyle”
案例3:“第一次見岳父大人,哪能沒有點誠意~搞定岳父大人”
1、微信上常見的8種軟文類型
2、標題撰寫的10個基本套路
3、軟文開頭的4種方法
4、軟文收尾的5個技巧
5、打造10000+爆文的6大創意
五、微信軟文的排版技巧
1、軟文排版的重要性
2、文字排版的5個技巧
3、圖文排版的6個注意事項
4、圖文混排的5個小技巧
5、電商基礎排版3大招式
六、微信運營實操的常用工具
1、微信搜索工具
2、配圖工具
3、GIF動圖制作工具
4、視頻剪輯工具
5、數據工具
6、短網址工具
7、二維碼工具
8、微信排版工具
9、H5制作工具
10、微信公眾號第三方運營助手
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