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崗位經驗內化

課程價格:認證會員可見

授課講師:

上課方式:公開課/內訓/總裁班

課程時間:不限 天

授課對象:不限

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課程簡介
課程時間 不限 天
授課對象 不限
授課方式 公開課/內訓/總裁班
課程背景
一.什么是崗位經驗內化TM?
以經驗型員工為對象 提煉崗位經驗成標準
內部傳承轉化為過程 優化體系-提升績效為目的

隱性經驗顯性化:選拔具有優秀崗位經驗的員工(技術人才、資深老員工、優秀管理者等),梳理提煉出對績效提升有較高價值的經驗,并形成書面化;
顯性成果標準化:將梳理出來的內容編排成標準化的《課件包》或者《崗位操作手冊》,形成可復制的內部教材;
標準內容生動化:根據成型的內部教材,訓練兼職崗位導師,在企業內部進行經驗的傳承和轉授。
價值1:提升參與者的能力——在學中學、在習中學、在教中學,對參與者本身就是最好的能力提升機會
價值2:避免知識資產流失——人可以走,經驗留下,將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理
價值3:降低組織試錯成本——組織最大的成本是重復犯錯的成本,通過經驗梳理避免員工重復犯錯
價值4:優化工作執行標準——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優化標準,推動管理改善
價值5:梳理業務關聯課件——培訓脫離業務就失去了生存的土壤,由內部開發出接地氣的課程內容
價值6:培養專業師資隊伍—培訓需要“內外結合,軟硬兼施”,但最終需要的是強有力的內部培訓力量
價值7:構建內部學習文化——每個人都在教,每個人都在學,人人皆需為師,人人皆能為師
價值8:打造人才培養體系——為企業創造價值最高的方式是培養人才,通過項目解決關鍵難題
課程目標
1:標準課件包-每個項目可產出20-30門關鍵業務課件,標準為V2.0版本標準課件包,含:
標準1:《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學員對象分析、教學目標制定
標準2:《課程結構圖》-符合學習者信息吸收的課程結構、主要經驗點的提煉
標準3:《PPT演示文稿》-基于組織經驗的實用內容及備注頁的教學流程、教學策略
標準4:《培訓師手冊》-課件包使用指南、教學進度計劃、教學準備、教學流程及要點、參考話術、教學工具箱(素材、道具)、參考資料、常見問題的應對與解決等(注意:成果優化額外收費)
標準5:《學員手冊》-課程簡介、學習文化、課程要點記錄、課后參考資料等(注意:成果優化額外收費)
標準6:《行動改善手冊》-隨堂測試題、課后復習計劃、課后行動計劃等
成果2:合格培訓師-每個項目可產出30+名合格的內部兼職培訓師,評價標準包括:
標準1:對開發成果的完整陳述
- 清晰陳述課程背景與學員對象
- 清晰陳述教學目標
- 清晰陳述課程結構、
- 展示PPT整體框架
- 說出每一頁PPT的教學方式
- 總結課程成果對公司的價值
標準2:對課程內容的演繹
- 狀態調整,包括緊張的緩解、開場的導入
- 生動表達,包括表達邏輯性、表達感染力
- 儀態運用,包括形象的展現、肢體的運用、聲音的轉換、表情的演繹
- 現場掌控,包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結尾的設計
成果3:課程開發執行手冊-1套可以未來在企業內部復制本項目的手冊,包括:
- 執行流程
- 實施課件
- 項目手冊(培訓師使用)
- 學員手冊(學員使用)
- 標準模板
- 使用工具(教學素材、道具等)
成果4:項目后增值服務-2套課后使用的增值配套資料,包括:
內容1:學員項目后增值配套
- 成果優化落地措施(PPT美化、課件包制作、關鍵課件升級建議,如需要按照產出數量額外單獨收費)
- 課后輔導措施(線上平臺、線下回訪)
- 通用類素材(視頻、圖片、故事案例、游戲活動、模板工具等)
- 成長使用工具(免費的思維訓練軟件、學習軟件、電子書等)

內容2:企業項目后增值配套
- 企業內部課程開發及兼職培訓師的“選拔標準”
- 《企業內部培訓師管理制度》模板
- 《企業內部知識資產管理制度》模板
- 《企業內部學習平臺》建議(PC端及手機移動端)
- 后續輔導跟進計劃等
四.崗位經驗內化TM操作流程
階段 內容安排 產出成果
項目前1周 定人、定題+宣傳造勢(遠程協助) 《培訓師甄選訪談記錄表》
《課程設計開發計劃表》
第一階段
(2天) 隱性經驗顯性化
核心能力訓練:課程設計 成果1:課程定位表
成果2:課程結構圖
成果3:內容知識點
第一階段課后輔導(1-2周) 經驗梳理提煉并書面化
第二階段
(2天) 顯性成果標準化
核心能力訓練:課程開發 成果1:標準教學課件
成果2:標準教學流程
成果3:標準教學策略
第二階段課后輔導(1-2周) 經驗標準化形成可復制課件包
第三階段
(2天) 標準課程生動化
核心能力訓練:課程呈現 成果:合格的培訓師
第三階段課后輔導(1-2周) 個性化的呈現輔導
評審階段
(1天) 結營:
評課、評人+落地轉化 驗收交付成果及內訓師評審
三階段6天教學+1天評審:項目周期1-2個月,根據企業的時間安排可以調整。
前后兩項目輔助
- 項目開始前:定題(1天版課程體系梳理或遠程協助)、定人(培訓師選拔與測評協助)、宣傳造勢(宣傳素材提供及宣傳方式建議)
- 項目結營時:評課(課程質量評審)、評人(授課技能評審)、落地轉化(制定落地轉化措施及后續迭代建議)
不低于15個工作日的非現場支持:
- 修改課程結構
- 完善課程內容
- 課件包美化指導
- 個性化跟蹤輔導

這是一個被194家行業龍頭企業、1900多天項目課程、3500余門標準課件包、4500多名內部兼職培訓師成長見證的項目!
這是一個中國煙草、中國聯通、中國石化、中國中車連續4年采購的項目!
這是一個為阿里巴巴推行“農村淘寶戰略”奠基的項目!
這是一個東風乘用車2016年開始連續實施15期,目前仍在進行的項目!
這是一個版權認證+實踐驗證雙重質量保證的項目!
課程大綱
階段安排 第一階段:隱性經驗顯性化 教學方式
(主要) 講解陳述+展示示范+練習演練+總結輔導
課程
關鍵詞 課程定位、內容萃取、結構優化 階段性成果 1、《課程定位表》(定稿)
2、《課程結構圖》(定稿)
3、《課程知識點》(初稿)

出發:概念篇

0-組建學習小組
0-建立學習文化

概念篇01:培訓
1.1-培訓的定義
1.2-培訓的意義
1.3-培訓的趨勢

概念篇02:培訓師
2.1-培訓師的角色
2.2-培訓師的任務

概念篇03:內部課程
3.1-內部課程開發導向
3.2-內部課程開發標準

第一階段:隱性經驗顯性化

設計篇01:確定課程定位
1.1-以任務為導向-擬定課程題目
1.2-以問題為線索-分析組織需求
1.3-以對象為主體-分析學員需求
1.4-以結果為目的-設定教學目標

設計篇02:萃取課程內容
2.1-內容來源
2.2-內容要求
2.3-萃取工具

設計篇03:設計課程結構
3.1-確定基本結構
3.2-優化課程邏輯

階段安排 第二階段:顯性成果標準化 教學方式
(主要) 講解陳述+展示示范+練習演練+總結輔導
課程
關鍵詞 教學策略標準化
教學流程標準化
課件包成果標準化 階段性成果 1、《PPT演示文稿》(初稿)
2、《培訓師手冊》(模板)
3、《學員手冊》(模板)
4、《行動改善手冊》(模板)

第二階段:顯性成果標準化
開發篇01:演示文稿轉換
1.1-課件編制原則
1.2-課程轉換流程

開發篇02:匹配教學策略
2.1-學習導入
-激發動機
-建立信任
-引入主題
2.2-學習組織
-講解陳述
-展示示范
-練習演練
-總結輔導

2.3-學習遷移
-要點回顧
-目標檢核
-行動促進

開發篇03:標準課件包制作
3.1-培訓師手冊
-《培訓師手冊》的目的
-《培訓師手冊》的內容
-《培訓師手冊》的要求
-《培訓師手冊》的標準

3.2-學員手冊
-《學員手冊》的目的
-《學員手冊》的內容
-《學員手冊》的要求
-《學員手冊》的標準

3.3-行動改善手冊
-《行動改善手冊》的目的
-《行動改善手冊》的內容
-《行動改善手冊》的要求
-《行動改善手冊》的標準

階段安排 第三階段:標準課程生動化 教學方式
(主要) 講解陳述+展示示范+練習演練+總結輔導
課程
關鍵詞 表達生動性
現場掌控力 階段性成果 合格的培訓師

第三階段:標準課程生動化

呈現篇01:表達生動性(脫口成章授課技能提升沙盤)
1.1-邏輯性訓練
- 時間結構
- 空間結構
- 支點結構
- 鐘擺結構
- 變焦結構
- 遞推結構
1.2-感染力訓練
- 對比刺激
- 視覺刺激
- 幽默刺激
- 節奏刺激
- 情緒刺激
- 比喻刺激
1.3-授課技能表達提升訓練
- 36組合
- 練習演練

呈現篇02:現場掌控力
2.1-狀態調整
- 緩解-緊張情緒

2.2-梳理結構
- 開場-引人入勝
- 主體-邏輯清晰
- 結尾-意猶未盡

2.3-運用儀態
- 形象-良好
- 姿態-合理
- 聲音-悅耳
- 表情-適當

2.4-強化演繹
- 觀點-新穎
- 表達-生動
- 互動-自然
- 控場-巧妙

評審:成果篇

成果篇01:內容評審
1.1-課程介紹
-課程背景
-課程目標
-課程結構
-課件展示
-策略展示
-價值詮釋
1.2-合格標準

成果篇02:師資評審
1.1-片斷演繹
1.2-合格標準
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